Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, siparişinizi vermeden önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır. Siparişi onaylamanızla birlikte bu formu okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi teyit etmiş olursunuz.
1. Satıcı Bilgileri
Unvan: MSC Medikal (Medical Service Company)
Adres: Molla Gürani Mah. Turgut Özal Millet Cd. No:84/A, 34093 Fındıkzade – Fatih / İstanbul
Telefon: 444 0 989 | WhatsApp: +90 541 339 59 23
E-posta: info@mscmedikal.com
Vergi Dairesi / No: Boğaziçi Kurumlar Vergi Dairesi Müdürlüğü – 6230377724
2. Ürünün Temel Nitelikleri ve Fiyatı
- Sipariş konusu ürünün adı, adedi, seçenekleri (beden, renk vb.) ve temel özellikleri ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır.
- Sitede gösterilen tüm fiyatlara KDV dâhildir. Sipariş özetindeki toplam tutar, ürün bedeli, varsa indirimler ve KDV’yi içerir; kargo ücreti alınmaz.
- Havale/EFT ile ödemede Site’de belirtilen oranda indirim uygulanır ve indirimli tutar sipariş özetinde gösterilir.
3. Ödeme Bilgileri
- Ödeme; havale/EFT veya Site’de sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılır. Havale/EFT siparişleri, bedelin hesabımıza ulaşmasıyla kesinleşir; 3 iş günü içinde ödenmeyen siparişler iptal edilir.
- Fatura, sipariş sırasında bildirdiğiniz TC kimlik numarası veya vergi numarası ve fatura bilgilerine göre düzenlenir; e-fatura/e-arşiv olarak e-posta adresinize gönderilir veya ürünle birlikte teslim edilir.
4. Teslimat Bilgileri
- Ürünler, belirttiğiniz teslimat adresine anlaşmalı kargo/ambar firması ile gönderilir. Türkiye geneli kargo ücretsizdir.
- Stokta bulunan ürünler kural olarak aynı gün veya ilk iş günü kargoya verilir; yasal azami teslim süresi 30 gündür.
- Hasta karyolası grubunda ücretsiz nakliye ve kurulum yalnızca İstanbul için geçerlidir. İstanbul dışına karyola teslimatlarında ambar gönderim bedeli sipariş sonrasında tarafınıza bildirilir ve onayınızla tarafınızca karşılanır.
- Teslimat sırasında paketi kontrol ediniz; hasarlı paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayınız.
5. Cayma Hakkı
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildirimi 444 0 989, +90 541 339 59 23 (WhatsApp) veya info@mscmedikal.com üzerinden yapılır.
- Ürünün, bildirimden itibaren 10 gün içinde faturası, kutusu ve aksesuarlarıyla eksiksiz olarak gönderilmesi gerekir. Anlaşmalı kargomuzla yapılan iadelerde kargo bedeli tarafımıza aittir.
- Ürün bedeli, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yönteminize iade edilir.
- Ambalajı açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde (maske, kanül, sonda, hasta bezi, varis çorabı, ortez, eldiven ve tüm sarf malzemeleri), kişiye özel hazırlanan ürünlerde ve kurulumu yapılmış hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntılar için İptal ve İade Koşulları sayfasını inceleyiniz.
6. Garanti ve Ayıplı Mal
Ürünler üretici/ithalatçı garantisi kapsamındadır; elektrikli ve elektronik cihazlarda yasal garanti süresi en az 2 yıldır. Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz.
7. Şikâyet ve Uyuşmazlık
Şikâyet ve taleplerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.
8. Kişisel Veriler
Sipariş sürecinde paylaştığınız kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni‘nde açıklanan amaç ve sınırlar dâhilinde işlenir.
Sipariş onayı ile birlikte bu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi tarafınızca kabul edilmiş sayılır; sözleşmenin bir örneği e-posta adresinize gönderilir.